Kada je narudžba još uvijek u statusu Naručeno ili Obrada (obično unutar prva 24 sata ili manje):

Možemo se promijeniti

• Veličina proizvoda
• Varijanta proizvoda
• Adresa za dostavu

Ne možemo se promijeniti

• Različiti proizvod
• Povećajte/smanjite količinu proizvoda

Prihvaćamo povrat nenošenih odjevnih predmeta s originalnim etiketama i prozirnim pakovanjem odjeće sa oznakom SKU . Ne prihvatamo razmjene bilo koje vrste.

Zahtjevi za povrat moraju biti pokrenuti u roku od 7 dana (prvi dan roka za vraćanje počinje onog dana kada praćenje pokazuje status isporučenog) od prijema svih artikala u narudžbi i poslati nam nazad u roku od 7 dana od podnošenja kako bismo se kvalifikovali za puni povrat novca.

Ako se radi o narudžbi s podijeljenim paketom, ona će početi od vremena datuma i vremena isporuke konačnog paketa.

• Narudžbe vraćene bez ispunjavanja gore navedenih kriterija podliježu 20% naknade za obnavljanje zaliha ili možemo odbiti cijeli povrat.
• Troškovi dostave i rukovanja su nepovratni.
• Povratna dostava je odgovornost kupca osim ako se radi o grešci u slanju ili oštećenom artiklu.
• Ostavite mi 5 - 7 radnih dana od dana kada primimo vraćeni paket da ga obradim.
• Poslat ćemo vam e-poštu nakon obrade povrata kako bismo potvrdili šta je urađeno.

Konačna prodaja i nepovratne kategorije

• Ljepota
• Bodysuits
• Maske za lice
• Intimne/donje rublje
• Nakit
• Kupaći kostim
• Openpack veleprodajne narudžbe

Da započnete povratak, molim

*Podložno promjenama . Možemo u bilo koje vrijeme po vlastitom nahođenju promijeniti gore navedena pravila.

Shopify vlasnici - kada se vaš kupac obrati za povrat, slijedite gore navedene korake.

Ako je povrat novca obrađen, vratit će se na vaš izvorni oblik plaćanja i morat ćete izdati povrat svom kupcu na Shopify strani.

Ako iz nekog razloga narudžba i dalje prikazuje "Izvršavanje u toku", možete je ručno označiti kao ispunjenu i tada ćete moći izvršiti povrat novca.

Vrijeme obrade je 5 - 7 radnih dana nakon što primimo povrat.

Da biste ubrzali obradu povrata, slijedite ove upute:

1. Broj autentifikacije za povratak mora biti uključen u povrat.
2. Svi vraćeni artikli moraju biti novi, nenošeni i u originalnoj prozirnoj vrećici sa SKU naljepnicom i oznakama.
3. Pošaljite povrat u roku od 7 radnih dana od ovog podnošenja na:

Odjel za povratak

4. Imajte na umu da povrat može biti podložan naknadi za obnavljanje zaliha od 20% ili može biti odbijen ako gore navedeni kriteriji nisu ispunjeni.

Kada se povrat obradi, kontaktiraćemo putem e-pošte da potvrdimo.

Narudžba se ne može otkazati ako je već u statusu obrade ili je poslana.

Narudžbina se obično može otkazati u roku od 24 sata od kupovine, ali to nije zagarantovano. Ako se narudžbina može otkazati, vidjet ćete dostupno dugme "Otkaži narudžbu".

Ako ne vidite dugme "Otkaži narudžbu", vaša narudžba je već u obradi. Imajte na umu da skladište radi što je brže moguće kako biste dobili svoje artikle, tako da je grejs period kratak.

Preporučujemo da uskladite svoju politiku otkazivanja s našim i savjetujemo vašem kupcu da pokrene povrat za sve neželjene artikle nakon što primi paket u roku od 7 radnih dana.

Ovdje možete pronaći Politiku povrata.

Dostava

Odredišta za otpremu

Trenutno šaljemo na:

• Kupci unutar Sjedinjenih Država i američkih teritorija
• Uključujući poštanske pretince.
• Sve američke vojne baze, APO/FPO
• Portoriko, Guam i Američka Djevičanska ostrva.

Trenutno ne šaljemo kupcima izvan Sjedinjenih Država.

Brzina dostave je jedan od naših glavnih prioriteta i stoga ćemo službeno proširiti dostavu na druge regije osim Sjedinjenih Država samo kada možemo garantirati vrijeme isporuke.

* Neki američki proizvodi mogu imati rok isporuke od 4-7 radnih dana. Ako imate druge proizvode iz SAD-a sa rokom isporuke od 2-5 radnih dana u istom redoslijedu, pridržavat će se 4-7 radnih dana, čak i uz ubrzanu isporuku ili dostavu preko noći. Predlažemo slanje zasebnih narudžbi ako su vam potrebni proizvodi za 2-5 radnih dana ubrzano ili preko noći.

**Ubrzana dostava i dostava preko noći odnose se samo na stvarni dio isporuke narudžbe, ne ubrzava vrijeme obrade narudžbi.

***Moći ćete odabrati način dostave prilikom kupovine uzoraka u aplikaciji prilikom plaćanja.

*Procijenjeno vrijeme dostave će se prikazati za svaki način dostave, uzmite u obzir i američke i inozemne proizvode.

Način dostave će biti prikazan na svakoj stranici s detaljima narudžbe ispod broja narudžbe

Openpack veleprodajni troškovi dostave

Počevši od 19 USD po veleprodajnoj narudžbi, troškovi dostave će se zasnivati ​​na veličini i težini narudžbe. Kako se obim vaše narudžbe povećava, cijena po jedinici dostave će biti jeftinija.

Ukupni troškovi dostave bit će prikazani na blagajni prije potvrde plaćanja:

Vrijeme isporuke

Mi smo prekogranična kompanija sa skladištima u SAD-u i inostranstvu.

Na stranici pojedinosti o pojedinačnom proizvodu vidjet ćete procijenjeno vrijeme isporuke i porijeklo za svaki proizvod.

Također možete koristiti filter "Ships From" na stranici svake kategorije proizvoda da odaberete određena skladišta.

Standardna vremena dostave:

Američki proizvodi: 2 - 5 radnih dana*
Proizvodi u inostranstvu: 5 -10 radnih dana*

Vrijeme dostave Openpack na veliko:

5 -10 radnih dana*

Vrijeme dostave za veleprodaju u pretprodaji:

5 -10 radnih dana*

Narudžbe koje sadrže 15 ili više inozemnih proizvoda (svi moraju biti u istom vremenskom okviru) bit će poslane direktno vama ili vašem kupcu, što može skratiti vrijeme isporuke za 2 - 3 radna dana.